Doprava a vrátenie

Doprava

Naše produkty zvyčajne expedujeme v deň prijatia platby.

Každú zásielku je možné sledovať na webovej stránke dopravcu.

Všetky zásielky sú expedované z európskych distribučných centier.

Radi pomáhame

Vaša spokojnosť s nákupom je pre nás dôležitá.

Ak máte otázku týkajúcu sa produktu, radi vám pomôžeme.

Zásady vrátenia tovaru

SUNEN Sp. z o.o. sa zameriava na spokojnosť zákazníkov, takže ak si to rozmyslíte, tovar nám môžete vrátiť kedykoľvek do 14 dní od jeho doručenia. Jednoduché vrátenie je zaručené! Po prijatí vráteného tovaru vám vrátime plnú kúpnu cenu.

Aby sme mohli vrátenie peňazí spracovať čo najrýchlejšie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Kontaktujte nás na info@sunen.com, aby ste nás informovali, že máme očakávať vrátenie produktu, alebo to nahláste prostredníctvom formulára na stránke, kde ste nákup uskutočnili.
2. Prosím, zariaďte vrátenie zásielky na adresu:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Poľsko
   
   Na balík jasne uveďte svoje meno a číslo objednávky (nepíšte poznámky priamo na obal, pretože sa môže ľahko poškodiť).
3. Vrátený tovar musí byť v dobrom stave — tovar si môžete skontrolovať, ale ak je nami prijatý tovar mechanicky poškodený, môžeme z vrátenej sumy odpočítať servisný poplatok. Vrátenie peňazí bude realizované na pôvodný spôsob platby, čo najskôr po prijatí vráteného tovaru — zvyčajne do 2 pracovných dní.

Ak je tovar poškodený, môžete ho vrátiť kedykoľvek. Dajte nám to vedieť prostredníctvom formulára na stránke, kde ste nákup uskutočnili. Môžeme vás požiadať o zaslanie fotografií chybných častí, aby sme problém vyriešili čo najrýchlejšie.