Frakt og retur

Frakt

Vi sender vanligvis produktene våre samme dag som vi mottar betalingen.

Hver forsendelse kan spores på transportørens nettside.

Alle forsendelser sendes fra europeiske distribusjonssentre.

Vi elsker å hjelpe

Din tilfredshet med kjøpet betyr mye for oss.

Har du et spørsmål om et produkt, hjelper vi deg gjerne.

Returpolicy

SUNEN Sp. z o.o. har fokus på kundetilfredshet, så hvis du ombestemmer deg, kan varene returneres til oss når som helst innen 14 dager etter mottak. Enkel retur er garantert! Når vi har mottatt den returnerte varen, får du full refusjon av kjøpesummen.

For å hjelpe oss med å behandle refusjonen din så raskt som mulig, følg disse trinnene:

1. Kontakt oss på info@sunen.com for å informere oss om at vi bør forvente en retur, eller meld det via skjemaet på siden der du gjorde kjøpet.
2. Vennligst organiser returforsendelsen til:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Polen
   
   Angi tydelig navnet ditt og ordrenummeret på pakken (unngå å skrive notater direkte på emballasjen, da dette lett kan bli skadet).
3. Returnerte varer må være i god stand — du kan inspisere varen, men hvis varen vi mottar er mekanisk skadet, kan vi trekke et servicegebyr fra refusjonen. Refusjonen vil bli utført til opprinnelig betalingsmetode, så snart som mulig etter mottak av de returnerte varene — vanligvis innen 2 virkedager.

Hvis varen er skadet, kan du returnere den når som helst. Gi oss beskjed via skjemaet på siden der du gjorde kjøpet. Vi kan be deg sende bilder av de defekte delene slik at vi kan løse problemet så raskt som mulig.