Доставка и возврат

Доставка

Обычно мы отправляем товары в день получения оплаты.

Каждую посылку можно отследить на сайте перевозчика.

Все отправления осуществляются из европейских центров дистрибуции.

Мы любим помогать

Ваша удовлетворённость сделкой важна для нас.

Если у вас есть вопрос о товаре, мы с радостью поможем.

Политика возврата

SUNEN Sp. z o.o. заботится об удовлетворённости клиентов, поэтому, если вы передумаете, товары можно вернуть нам в любой момент в течение 14 дней с момента получения товара. Лёгкий возврат гарантирован! После получения возвращённого товара вы получите полный возврат стоимости покупки.

Чтобы помочь нам как можно быстрее оформить возврат средств, выполните следующие шаги:

1. Свяжитесь с нами по адресу info@sunen.com, чтобы сообщить о том, что мы должны ожидать возврат товара, либо сообщите об этом через форму на сайте, где была совершена покупка.
2. Пожалуйста, организуйте обратную отправку по адресу:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Польша
   
   На упаковке чётко укажите своё имя и номер заказа (не пишите заметки прямо на упаковке, так как они могут легко повредиться).
3. Возвращаемые товары должны быть в хорошем состоянии — вы можете осмотреть товар, но если полученный нами товар имеет механические повреждения, мы можем удержать плату за обслуживание из суммы возврата. Возврат средств будет произведён на исходный способ оплаты, как можно скорее после получения возвращённых товаров — обычно в течение 2 рабочих дней.

Если товар повреждён, вы можете вернуть его в любое время. Сообщите нам об этом через форму на сайте, где была совершена покупка. Мы можем попросить вас прислать фотографии повреждённых элементов, чтобы как можно быстрее решить проблему.